FAQ

1. Welche Produkte bietet der Nisalya-Shop an?

Wir sind spezialisiert auf Handyzubehör und Elektronikprodukte. Unser Sortiment umfasst hochwertige Handyhüllen, Schutzfolien, Ladekabel, Adapter und weiteres praktisches Zubehör.

2. Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen.
Dank unseres schnellen Versands erhalten die meisten Kunden ihre Bestellung bereits nach wenigen Tagen.

3. Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Eine Sendungsverfolgung ist bei bestimmten Artikeln verfügbar.
Wenn dein Artikel mit Tracking versendet wird, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir sie gerne ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich über den Kundenservice.

5. Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Bitte beachte: Die Rücksendekosten werden vom Käufer übernommen, sofern nicht anders angegeben.

6. Was mache ich, wenn der Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens. Wir sorgen umgehend für Ersatz oder eine Lösung.

7. Bietet der Nisalya-Shop Garantie?

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Problemen mit deinem Artikel helfen wir dir gerne weiter und finden eine schnelle Lösung.

8. Sind meine Daten bei euch sicher?

Ja. Der Nisalya-Shop verarbeitet alle Kundendaten gemäß der DSGVO. Deine Informationen werden niemals an unbefugte Dritte weitergegeben.

9. Wo kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist jederzeit über E-Mail oder das Kontaktformular erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

10. Sind alle Artikel auf Lager?

Ja, alle angezeigten Artikel sind sofort verfügbar und können direkt versendet werden.